Уважаемые посетители сайта Уральского государственного театра эстрады!

Театр эстрады перенёс на новые даты все концерты и спектакли, заявленные в период с 18 марта по 30 июня 2020 года.
Более подробная информация по ссылке.

Спасибо, я понял(-а)
ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Войти
Я забыл(а) пароль
Я не зарегистрирован(а)
В ЧЁМ РАЗНИЦА ДВУХ ПРЕДСТАВЛЕННЫХ ВАРИАНТОВ?

Вы можете выбрать любой, более подходящий под Ваши нужды способ оформления заказа из двух представленных.


ПОКУПКА БИЛЕТОВ С РЕГИСТРАЦИЕЙ

Выбрав вариант "Зарегистрироваться", Вы зарегистрируете личный кабинет, который позволит Вам:

  • бронировать билеты с отложенным платежом (выкупом в кассе)

  • иметь структурированную историю заказов, в котором возможно распечатать электронный билет со штрих-кодом

  • покупать и бронировать абонементы

  • не вводить каждый раз свои персональные данные (удобно в случае, если Вы постоянный зритель нашего театра)

  • оставлять отзывы на сайте о проектах, услугах или участниках

  • участвовать в разного рода персональных акциях

  • резервировать до 6 мест за один раз (подробнее читайте в 3 разделе правил покупки билетов)

  • иметь неограниченное количество попыток в течении времени резервации места оплатить заказ повторно в случае возникновения проблем с оплатой (к примеру, недостаток средств на Вашей карте)

Функционал личного кабинета может модернизироваться и пополняться с течением времени, делая его ещё более удобным инструментом.


ПОКУПКА БИЛЕТОВ БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ

Если Вам важно купить билет прямо сейчас, то Вы можете сделать это без регистрации, выбрав места на зале и оформив заказ, введя корректные эл. адрес (e-mail), телефон, Фамилию и Имя.

Покупка без регистрации позволит Вам:

  • резервировать до 4-х мест за один раз

  • получить электронный билет со штрих-кодом на эл. почту (e-mail)

Вернуться назад
Укажите эл. адрес (e-mail), с которого Вы регистрировались в личном кабинете
Восстановить пароль
Ваше электронное обращение
Отправить электронное обращение
Вернуться назад
Если Вы оплатили билет, но он не пришёл на указанный e-mail (эл. адрес), либо письмо пришло пустым, пожалуйста, укажите свой номер заказа
Прислать билет на почту

ИЛИ

Я не знаю номер заказа
Я допустил(-а) ошибку при заполнении данных о заказе
Вы бронируете места на Мероприятие состоится Зал Выбранные места Обшая стоимость заказа 0 рублей

Способ оплаты



Подтвердить
Отменить
ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ

Перед обращением просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в ГАУКСО «Уральский государственный театр эстрады» в электронном виде.


Ознакомиться с документами по обращению граждан


1) Данный сервис Официального сайта ГАУКСО «Уральский государственный театр эстрады» является дополнительным средством для обращений физических лиц.


2) Поступившие обращения рассматриваются в сроки, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации (обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации).


3) На обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации обязательные сведения об авторе (ФИО или почтовый и (или) электронный адрес), ответ не дается.


4) Не дается ответ по существу поставленных вопросов на: не поддающиеся прочтению обращения; обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;


5) Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению в ГАУКСО «Уральский государственный театр эстрады», направляется в письменном виде на почтовый и (или) электронный адрес, указанный в обращении.


6) Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (часть 2 статьи 16 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ) по решению суда.


Спасибо Вам за активную гражданскую позицию!


Написать электронное обращение
Министерство культуры Свердловской области Правительство Свердловской области
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ ТЕАТР БЕЗ БАРЬЕРОВ ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

Уважаемые зрители!

Обращаем Ваше внимание на изменения в Правилах возврата билетов, абонементов на проводимые зрелищные мероприятия, в случае отказа от их посещения.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2020 года № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения» в ГАУК СО «УГТЭ»  утверждены Правила возврата билетов, абонементов и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов на проводимые государственным  автономным учреждением культуры Свердловской области «Уральский государственный театр эстрады» зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения» (документ прикреплён ниже в данном разделе*)

К заявлению необходимо приложить:

– оригинал билета,

– копию чека,

– копию паспорта,

– копию подтверждающих документов (копия больничного листа или копия свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство).

Если у зрителя нет возможности предоставить копию подтверждающих документов в срок не позднее дня проведения мероприятия, то на это отводится еще 14 дней.
Документы можно подавать лично, отправлять почтой или через интернет.

В возврате денег могут отказать, если зритель подал заявление позже установленного срока либо не предоставил подтверждающих документов.

В этом случае заявление и комплект документов (билет, чек, копия паспорта) должны быть предоставлены не менее чем за 3 дня до проведения мероприятия. Процент возврата от стоимости билета регулируется статьей 521 Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (документ прикреплён ниже в данном разделе**) и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия, так зритель может получить:

– 100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней,

– 50% – не позднее чем за 5 дней,

– 30% – не позднее чем за 3 дня.

С документами, регламентирующими возврат билетов и абонементов на проводимые зрелищные мероприятия ГАУК СО «Уральский государственный театр эстрады», Вы можете ознакомиться в данном разделе ниже.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ, действующие при отмене, замене или переносе зрелищных мероприятий театра в связи с введением на территории Свердловской области режима повышенной готовности и принятия дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции.

1. В данном случае на официальном сайте театра размещается информация об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информация о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режима повышенной готовности и принятия дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции на территории Свердловской области, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

2. При отмене проведения зрелищных мероприятий представители театра вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режима повышенной готовности и принятия дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции, либо возместить посетителю полную стоимость билета.

3. Заявления на возврат денежных средств при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых театром, приобретенные и оплаченные с помощью сайта театра (онлайн), будут рассматриваться уполномоченным лицом театра по инициативе посетителя: после возобновления деятельности театра. 
Подача заявления на возврат денежных средств производится по установленной форме (прикреплена ниже) и отправляется на электронный адрес: grigoreva-ekat@yandex.ru

4. Заявления на возврат стоимости билетов, приобретенных в кассе театра, при отмене или переносе зрелищных мероприятий будут рассматриваться в билетной кассе театра с момента возобновления деятельности театра, после отмены режима повышенной готовности и принятия дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции на территории Свердловской области.

5. Посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета (электронного билета), в театр не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности и принятия дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции.

6. Возмещение стоимости билетов, реализованных театром в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), а также возмещение стоимости именных билетов, именных абонементов или именных экскурсионных путевок осуществляется в соответствии с Положением, оригинальный текст которого прикреплен ниже.

12 октября 2020 года
ПОРЯДОК оформления, реализации и возврата билетов и абонементов
на проводимые государственным автономным учреждением культуры Свердловской области «Уральский государственный театр эстрады» зрелищные мероприятия
02 октября 2020 года
Правила возврата билетов, абонементов на мероприятия ГАУК СО «УГТЭ»
02 октября 2020 года
Основы законодательства Российской Федерации о культуре
Статья 52.1. Оформление, реализация и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия
02 октября 2020 года
Постановление Правительства РФ
Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов на проводимые организациями исполнительских искусств зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения
09 июля 2020 года
Форма заявления
на возврат электронных билетов, приобретённых на сайте УГТЭ
09 июля 2020 года
ПОЛОЖЕНИЕ
об особенностях отмены, замены либо переноса зрелищных мероприятий ГАУК СО «Уральский государственный театр эстрады», в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов при введении на территории Свердловской области режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации
© Государственное автономное учреждение культуры Свердловской области «Уральский государственный театр эстрады» (ГАУКСО «УГТЭ»), 1996–2020